- Biết được các loại hình đàm phán và các chiến thuật cũng như chiến lược đàm phán hiệu quả; - Biết cách chuẩn bị cho một buổi đàm phán thành công; - Nắm vững và ứng dụng quy trình đàm phán vào thực tế công việc; - Thấu hiểu các hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán.
Nội dung chương trình:
- Tổng quan về đàm phán thương lượng; - Các hình thức và yếu tố quan trọng trong đàm phán; - Quy trình đàm phán hiệu quả; - Các phong cách đàm phán; - Chiến lược & chiến thuật đàm phán; - Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán.
