- Xác định được vấn đề và tìm hướng giải quyết; - Hiểu được tầm quan trọng của Kỹ năng đối với nhà quản trị; - Các cách và công cụ hữu ích để giải quyết vấn đề; - Kỹ năng cốt lõi.
Nội dung chương trình:
- Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? - Tại sao kỹ năng giải quyết vấn đề là bắt buộc với nhà quản trị? - Kỹ năng cốt lõi nhất để giải quyết vấn đề. - Quy trình 5 bước giải quyết vấn đề hiệu quả: Nguyên tắc IDEAL. - Cách rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề. - Các công cụ hỗ trợ hiệu quả.
