- Phân biệt được mục tiêu và các kết quả mong muốn khác trong hoạt động của tổ chức; - Áp dụng được tiến trình lập kế hoạch để hiện thực hóa mục tiêu; - Sử dụng được các công cụ để lập kế hoạch; - Xác định được cách kiểm soát khi thực thi kế hoạch; - Nhận biết được vai trò của báo cáo và hoàn thiện hệ thống báo cáo của Phòng/ Ban.
Nội dung chương trình:
- Lập kế hoạch hiện thực hóa mục tiêu; - Kiểm soát thực thi và báo cáo.
